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Clínica · Veterinaria · Consultorio médico

Configuración recomendada para clínicas humanas, veterinarias y consultorios profesionales. Cobertura: agenda médica + historial paciente + facturación NCF DGII.

1. Módulos base recomendados

1. CRM — pacientes/clientes con campos custom (cédula/RNC, alergias, notas clínicas).
2. Agenda — citas con recursos (consultorio, sala procedimientos, equipos médicos).
3. Inventory — insumos médicos, fármacos, vacunas con lote + vencimiento.
4. HR — médicos, enfermería, recepción con horarios y comisiones por consulta.

2. Extras a activar

• crm.custom_fields — cédula, fecha nacimiento, alergias, medicamentos crónicos, contacto emergencia.
• inventory.lot_tracking — lotes con expiración (FIFO/FEFO) obligatorio para fármacos.
• hr.commissions_auto — comisión médico por consulta o procedimiento.
• agenda.deposits_protection — depósito anti no-show en procedimientos costosos.
• agenda.recordatorios_smswa — SMS + WhatsApp 24h antes.
• billing.recurring_invoices — planes mensuales paciente (chequeos, control crónicos).

3. Flujo diario

1. Mañana: recepción revisa la agenda del día (/appointments) y confirma vía SMS desde la lista.
2. Llegada paciente: check-in + verificación cédula + actualización campos custom si aplica.
3. Consulta: médico abre ficha desde /contacts/[id], registra notas, marca medicamentos dispensados (descuenta inventory + lote).
4. Facturación: emite factura con NCF B01 (consumidor final) o B02 (RNC), agrega comisión médico, cobra.
5. Cierre: revisar /reports/dashboards ingresos del día + /employees/payroll comisiones acumuladas.

4. Reportes útiles

• Citas por médico / día / servicio
• Pacientes recurrentes vs. nuevos (CLV)
• Productos próximos a vencer (alertas /inventory/lots)
• Comisiones por médico (mes en curso)
• Ticket promedio por especialidad

5. Integraciones nativas

• DGII NCF — B01/B02/B04 (notas crédito por reembolso) + e-CF Ley 32-23 cuando esté operativo.
• Resend — emails automáticos confirmación cita + factura PDF adjunta.
• Twilio SMS / WhatsApp Cloud — recordatorios + envío de resultados.
• Webhooks — integración con Lab + farmacia externa (eventos appointment.confirmed einvoice.paid).

6. Compliance

Vertix mantiene audit_log por cada acción mutativa (creación paciente, edición ficha, factura emitida, refunds). Backups automáticos diarios + retención según tu plan. Para datos sensibles clínicos, activa el modo de encriptación at-rest en /tenants/[slug]/settings/security.