Operar inbox soporte

Threads tenant ↔ superadmin con prioridad.

Difficulty: easy · Pasos: 3 · Duración: ~2 min

1. Triage

Inbox lista threads pendientes ordenados por prioridad + edad. Asigna prioridad alta / media / baja.

*Duración: ~30s*

2. Responder

Click thread abre vista detalle. Reply markdown, attach screenshots desde MinIO storage.

*Duración: ~45s*

3. Marcar resuelto

Botón "Resolver" cierra thread. Tenant recibe email "tu ticket fue cerrado".

*Duración: ~20s*