Taller · Auto · Servicio técnico

Configuración recomendada para talleres mecánicos, hojalatería, servicio técnico electrónico, instalación, etc. Cobertura: órdenes de trabajo + repuestos + comisiones técnicos + garantías.

1. Módulos base recomendados

Kanban — órdenes de trabajo en columnas: recepción → diagnóstico → reparación → entrega.
CRM — clientes con vehículo / equipo asociado.
Inventory — repuestos con SKU + serial (para warranty).
HR — técnicos con horarios + comisiones por OT.
Billing — facturación NCF + cotizaciones previas.

2. Extras a activar

crm.custom_fields — placa, marca/modelo, año, kilometraje, número serie equipo.
kanban.task_dependencies — diagnóstico bloquea reparación; reparación bloquea entrega.
kanban.time_tracking — timer por OT para facturar horas-hombre reales.
inventory.serialized — repuestos con serial individual + warranty 90/180 días.
inventory.suppliers_po — proveedores repuestos + tracking lead time.
billing.quotes — cotización previa antes de aprobar OT.
hr.commissions_auto — comisión técnico por OT cerrada.

3. Flujo diario

Recepción: cliente trae unidad → crear contact (si nuevo) → crear OT en kanban "Recepción" con descripción del problema y kilometraje.
Diagnóstico: técnico arranca timer (/kanban/time-tracking) y mueve OT a "Diagnóstico". Genera cotización con repuestos + horas-hombre estimadas.
Aprobación: cliente aprueba la cotización (link público o vía SMS); OT pasa a "Reparación".
Reparación: técnico descuenta repuestos del inventory (con serial si aplica). Marca dependency "diagnóstico → reparación" como done.
Entrega: cliente recoge → factura final con comisión técnico + warranty card si serial.

4. Reportes útiles

Lead time promedio (recepción → entrega)
Tasa de reincidencia (mismo cliente, mismo problema)
Repuestos con mayor rotación + margen
Horas-hombre estimadas vs. reales (timer)
Comisiones por técnico mensual
Warranty claims (productos con serial reportados defectuosos)

5. Integraciones nativas

DGII NCF — B01 (RNC empresa) o B02 (consumidor).
Twilio SMS— "tu unidad está lista" al marcar OT como done.
Webhooks salientes — evento tenant.module.installed y invoice.paid para integrar contabilidad externa.